Rücksendungen und Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Bitte konsultieren Sie die Website Ihres Versandunternehmens für genaue Tarife.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgegeben. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt als zur Prüfung des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weiterberechnen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückerhalten wurde.

Achtung: Sollte Ihr Artikel beschädigt angekommen sein, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 48 Stunden unter [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit. Andernfalls können wir den Schaden leider nicht mehr beim Spediteur geltend machen.

Rückgabebedingungen

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgegeben werden.
Wichtig:

  • Der Artikel darf nicht benutzt oder montiert worden sein
  • Die Originalverpackung darf nicht beschädigt oder beschriftet sein
  • Salonmöbel und Geräte, die montiert, installiert oder in Betrieb genommen wurden, können nicht zurückgenommen werden
  • Produkte, die nach Maß gefertigt oder speziell für Sie bei unseren Lieferanten bestellt wurden, unterliegen nicht dem Widerrufsrecht

Sollte das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt sein als zur Prüfung des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weiterberechnen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Rückgabeverfahren Schritt für Schritt

Achtung: Die Rücksendeadresse ist nicht unsere Showroom-Adresse in Dinxperlo. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die ursprünglichen Versandkosten übernehmen wir.
So funktioniert die Rücksendung:

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung an – Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabewunsch und Ihrer Bestellnummer
  2. Erhalten Sie eine Bestätigung – Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit der korrekten Rücksendeadresse
  3. Senden Sie das Produkt – Senden Sie das Produkt nach Genehmigung innerhalb von 14 Tagen gut verpackt an Salon For All B.V., Anholtseweg 24, 7091 HA Dinxperlo. Stellen Sie sicher, dass deutlich ist, dass die Sendung von Ihnen stammt
  4. Wir prüfen – Wir prüfen Ihre Rücksendung auf Vollständigkeit und Zustand
  5. Rückerstattung – Innerhalb von 5 Werktagen, spätestens 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung in gutem Zustand, erstatten wir Ihren Kaufbetrag oder tauschen den Artikel in Absprache um

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Die folgenden Produkte unterliegen nicht dem Rückgaberecht:

  • Produkte, die nach Maß gefertigt oder speziell für Sie bestellt wurden
  • Hygieneprodukte, die ausgepackt wurden (z.B. Friseurstuhl mit Polsterung nach dem Auspacken)
  • Versiegelte Produkte, die nach Lieferung geöffnet wurden und aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können (z.B. große Salonmöbel nach Montage)

Widerrufsformular

Rückerstattung

Nach Prüfung der zurückgesandten Produkte erstatten wir Ihren Kaufbetrag schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Fragen zur Rücksendung?

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf: